i-CUP Centro Unico di Prenotazione
i-CUP/Centro Unico di Prenotazione
L’applicativo permette la prenotazione, con modalità telefonica o tramite operatore, di visite specialistiche dopo aver acquisito la certezza sulla effettiva fattibilità della prenotazione.
L’applicativo prevede un albero del colloquio flessibile e non necessariamente vincolante, finalizzato alla maggiore efficienza e supporta ricerche complesse.
Le funzionalità
Efficace interfaccia operatore-terminale:
– Semplicità dei “percorsi”.
– Help on line completo.
Funzioni complesse guidate:
le funzioni propongono il percorso logico da seguire, evidenziando i passi ed i dati obbligatori.
Conforme a tutte le disposizioni UE, nazionali e regionali.
Predisposizione all’interoperabilità tra diversi sistemi:
– Adapter sviluppati secondo le norme UNI sulla integrazione di sistemi software per la sanità.
– Integrabilità con altri sistemi (call center, datawarehouse, web, accettazione e cassa ticket).
Protezione dei dati e degli accessi:
Il sistema consente di autorizzare selettivamente gli utenti all’utilizzo delle diverse funzioni. Ciascun utente verrà ‘logicamente’ associato ad un profilo definendo le funzioni utilizzabili. Ciascun utente sarà inoltre definito tramite un identificativo completo di password. Il Sistema prevede anche l’identificazione dell’utente in base a certificati digitali; in particolare rispetta le regole di qualità documentabili internamente al Garante della Privacy o ai suoi mandatari (ex L.675/96).
Integrità fisica e logica dei dati:
Il sistema garantisce: elaborazione delle transazioni (“two-phase commit”), controllo implicito della simultaneità (Dynamic Locking), integrità referenziale, backup e recupero, mirroring delle periferiche (tolleranza agli errori).
Flessibilità nella descrizione dell’ agende:
Il sistema offre una modalità di rappresentazione dell’offerta che consente la gestione di tutti gli elementi che compongono una “settimana tipo” di erogazione, intesa come matrice associabile ai vari periodi prenotabili.
